রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 299bej

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়ার সময় কোন ডেটা আমাদের কাছে আসে, কতদিন থাকে আর কীভাবে মুছতে পারবেন — প্রতিটি ধাপ এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্পষ্টমোবাইল ওয়ালেট ডেটা সুরক্ষিতমুছে ফেলার অনুরোধ সহজস্থানীয় আইন মেনে চলি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
299bej গোপনীয়তা নীতি — 299bej
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা বিষয়ে কথা বলুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য মুছতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান, সহায়তা দল সাড়া দেবে দ্রুত।
ই-মেইল আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে জানালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অনুরোধ ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' অপশনে গিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা কার্যকর পদক্ষেপ নেব এবং জানাব কী পরিবর্তন হয়েছে।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা যেভাবে তথ্য সামলাই

আপনার বিশ্বাস ধরে রাখতে আমরা নির্দিষ্ট কিছু প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের দায়িত্ব — নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র তুলে ধরা হলো।

এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে চলে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় সংবেদনশীল তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দৃশ্যমান হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন — তবে লগআউট হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করি যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় স্থানীয় আইন মেনে। মেয়াদ শেষে তথ্য বেনামী করা হয় বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধে ডেটা শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে — প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসা

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও তাদের উত্তর দেওয়া হলো। আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব — দুটোই পরিষ্কার করে বোঝানোর চেষ্টা করেছি।

নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল এবং ডিভাইসের ধরন সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরও রেকর্ড থাকে। আপনার ওয়ালেটের PIN আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য থাকবে। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর বেনামী বা মুছে ফেলা হয়।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার ও আইনগত বাধ্যবাধকতায় ডেটা শেয়ার হয়।

আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারেন। তবে এতে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা পছন্দ সেভ থাকবে না। সেশন কুকি ছাড়া সাইট পুরোপুরি কাজ করবে না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে 'ডেটা মুছে ফেলুন' অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ জানাব।

Rocket-এ জমা দিলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, তারিখ ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়। আপনার Rocket অ্যাকাউন্টের PIN বা ব্যালেন্স তথ্য আমরা দেখতে পাই না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাব। এই পৃষ্ঠায়ও হালনাগাদ তারিখ দেখানো থাকবে যাতে আপনি নিজেই যাচাই করতে পারেন।

আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত।

আমরা নিরাপদ সার্ভারে ডেটা রাখি যেখানে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত। SSL এনক্রিপশনে তথ্য ট্রান্সফার হয় এবং অনুমোদিত কর্মী ছাড়া কেউ সরাসরি ডেটাবেজে প্রবেশ করতে পারে না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাব। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

299bej Bangladesh হোল্ডেম প্রো পোকার স্কুইজ বাকারা টেবিল আমাদের কথা অ্যাভালন স্লট